1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en overeenkomsten tussen Kapmobiel Hairstar, gevestigd te Uitgeest en de klant.
1.2 Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Afspraken

2.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via de app, telefonisch of online.
2.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct doorgeven van contactgegevens.
2.3 Bij verhindering dient de afspraak minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.

3. Annulering & No-show

3.1 Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak behoudt Kapmobiel Hairstar zich het recht voor 50% van de behandelkosten in rekening te brengen.
3.2 Bij een no-show word 100% van de behandelkosten doorberekend.

4. Te laat komen

4.1 Indien de klant niet thuis is op afgesproken tijdstip, kan de afspraak worden ingekort of geannuleerd, hierbij worden de kosten van de behandeling wel in rekening gebracht.
4.2 De behandeling wordt aangepast aan de resterende tijd.

5. Prijzen & Betaling

5.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
5.2 Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, contant of via betaalverzoek.
5.3 Acties en aanbiedingen zijn niet combineerbaar, tenzij anders vermeld.

6. Behandelingen

6.1 Behandelingen worden uitgevoerd volgens professionele normen.
6.2 De klant dient relevante medische informatie, allergieën of gevoeligheden vooraf te melden.
6.3 Kapmobiel Hairstar is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

7. Resultaat & Klachten

7.1 Het resultaat van een behandeling kan per persoon verschillen.
7.2 Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling gemeld te worden.
7.3 Indien een klacht gegrond is, zal de kapsalon een passende oplossing bieden (bijvoorbeeld een correctiebehandeling).

8. Aansprakelijkheid

8.1 Kapmobiel Hairstar is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
8.2 Aansprakelijkheid is ten allen tijde beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling.

9. Persoonsgegevens

9.1 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor administratieve doeleinden.
9.2 Kapmobiel Hairstar handelt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

10. Huisregels

10.1 Kapmobiel Hairstar behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren bij ongepast gedrag.
10.2 Roken, alcohol en drugs zijn niet toegestaan tijdens de behandeling.

11. Wijzigingen

11.1 Kapmobiel Hairstar behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
11.2 De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.